حذف بياناتك

لمن هذه الصفحة

هذه الصفحة مخصصة لمن راسل نشاطًا تجاريًا يعمل موقعه باستخدام Onesync، عبر دردشة الموقع أو قناة WhatsApp مفعلة. وهي توضّح ما نحتفظ به ومدة الاحتفاظ وكيفية طلب الحذف.

أما إذا كنت عميلًا تجاريًا لدى Onesync، فإن بياناتك أنت موضّحة في سياسة الخصوصية، المرتبطة في أسفل هذه الصفحة.

ما الذي نحتفظ به عنك

عندما تراسل نشاطًا تجاريًا عبر إحدى قنواتنا، نحتفظ بما يلي:

• المحادثة. ما تكتبه والردود التي تتلقّاها، بالترتيب الذي أُرسلت به.
• بيانات الاتصال التي تقدّمها بنفسك. الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني إذا كتبتها داخل المحادثة، على سبيل المثال لحجز طاولة. ولا نطلب أكثر من ذلك.
• رقمك المُرسِل على WhatsApp. إذا كتبت عبر قناة WhatsApp مفعلة، فإننا نتلقّى رقمك المُرسِل واسم ملفك الشخصي عندما يرد مع الرسالة، لكي يصل الرد إلى سلسلة الرسائل الصحيحة.
• المعلومات التقنية اللازمة لإيصال الرد. التوقيت، واللغة، وموقع النشاط التجاري الذي تتعلّق به المحادثة.

تُحذف المحادثات العادية بعد 90 يومًا

تصبح المحادثات العادية مؤهلة للحذف اليومي بعد 90 يومًا من آخر نشاط فيها. تُحذف الرسائل مع المحادثة. قد تؤخر عملية إرسال خارجية غير محسومة أو إصلاح سجل المحادثة حذف البيانات المعنية حتى حسم العمل. وقد تبقى أدلة تشغيلية محدودة قابلة للربط، مثل منع تكرار الإرسال، حتى حذف بيانات النشاط التجاري.

وإذا لم ترغب في انتظار انقضاء مدة 90 يومًا، فيمكنك طلب الحذف فورًا. وإليك كيفية ذلك.

كيف تطلب الحذف في وقت أبكر

أرسل رسالة إلى info@onesync.se واكتب «حذف» في خانة الموضوع. ولكي نتمكّن من تحديد المحادثة الصحيحة، نحتاج إلى معرفة:

• النشاط التجاري الذي راسلته،
• التاريخ التقريبي الذي راسلته فيه،
• القناة التي استخدمتها — دردشة الموقع الإلكتروني أو WhatsApp — ورقم الهاتف الذي كتبت منه إذا استخدمت WhatsApp.

نردّ في موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ تلقّي طلبك، وهي المهلة المنصوص عليها في المادة 12(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). أما عمليًا فيكون الرد أسرع من ذلك في الغالب.

قد نحتاج أحيانًا إلى طرح سؤال إضافي واحد للتأكّد من أننا نحذف المحادثة الصحيحة. وعندما نفعل ذلك، فإننا لا نطلب أكثر مما يقتضيه ذلك السؤال، ولا نستخدم ما نتلقّاه للتحقق من هويتك في أي غرض آخر.

إذا راسلت النشاط عبر WhatsApp

تؤدي إزالة صلاحية Onesync لدى Meta إلى إيقاف الإرسال الجديد بعد تأكيد سحب الصلاحية. وقد تصل نتيجة لعملية إرسال بدأت بالفعل. لا يؤدي إلغاء الربط إلى حذف المحادثات المستلمة أو أدلة التسليم المحمية. اطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني كما هو موضح أعلاه.

تُعالج البيانات التي تحتفظ بها Meta لدى Meta. ويشمل الطلب إلى Onesync البيانات التي تعالجها Onesync للنشاط التجاري.

الجهة المسؤولة عن البيانات

النشاط التجاري الذي راسلته هو المتحكم في بيانات محادثتك. أما Onesync، وهي خدمة من Nordic Technologies L.L.C-FZ (رقم الرخصة 2653509.01)، فهي المعالج، وتعالج المحادثة بناءً على تعليمات ذلك النشاط التجاري. ويمكنك مخاطبة أيٍّ منّا — وإذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فسنتولّى الطلب بالتعاون مع النشاط التجاري.

الشركة: Nordic Technologies L.L.C-FZ
رقم تسجيل الشركة: 559595-6052