Hoppa till innehållet

Funktioner

Arbetet bakom ditt företag.

Agenter hanterar rutinfrågor. Vårt team utför arbetet som behöver människor. Se vilka funktioner och tjänster vi kombinerar för ditt företag.

AI-agenter + löpande drift

AI + människor. Ett team.

Vi automatiserar det som bör automatiseras och sköter det som fortfarande behöver människor.

Agenter sköter rutinen

Våra agenter förstår förfrågningar, använder företagets information och utför godkända åtgärder: hanterar bokningar, uppdaterar kunduppgifter, fördelar ärenden och följer upp.

Människor driver arbetet

OneSyncs team sköter innehåll, kampanjer, sociala medier, kundsupport, eskaleringar och löpande förbättringar inom ert överenskomna uppdrag.

Du behåller kontrollen

Vi bestämmer vad agenterna får göra, vad som behöver godkännas och vem som tar över. OneSyncs team eller er egen personal hanterar undantag med samtalet och sammanhanget bifogat.

OneSyncExempelflöde
En kund frågar

Kan jag flytta min bokning till fredag?

OneSync-agentDin information. Dina regler.
  1. Kundförfrågan
  2. Företagsinformation
  3. Godkänd åtgärd
  4. Uppdaterad kunduppgift
En människa tar över vid behov

Samtalet och sammanhanget följer med.

Illustration · åtgärder följer dina regler

Exempelflöde. Tillgängliga åtgärder, integrationer och bemanning bekräftas i ert uppdrag.

Företagsinformation blir godkända åtgärder.

Våra agenter använder företagets information för att förstå förfrågningar, utföra tillåtna åtgärder, uppdatera uppgifter och fördela ärenden. OneSyncs team eller er egen personal sköter det som behöver en människa, enligt överenskommelse.

Prata med vårt team

Hemsida & tjänster

Visa dina tjänster eller din meny med tydliga priser och beskrivningar.

Ditt företags hemsida

En hemsida på din egen domän, byggd och underhållen med företagets information. Stöd för flera språk, mobilanpassning och teknisk SEO.

Tjänster, priser & menyer

Ordna tjänster eller menyrätter i kategorier. Uppdatera beskrivningar, priser och tillgänglighet från din dashboard.

Kunder & lojalitet

Ett enkelt CRM för kunduppgifter, historik, uppföljning och lojalitetsbelöningar.

Ett enkelt CRM

Samla kunduppgifter, samtalshistorik och förfrågningar. Använd egna fält och följ upp med rätt information till hands.

Lojalitet & belöningar

Skapa lojalitetsprogram, dela ut stämplar och lös in belöningar. Ge återkommande kunder en anledning att komma tillbaka.

Bokningar, chatt & uppföljning

Ta emot bokningar, låt AI svara på frågor och följ upp kundernas förfrågningar.

Bokningar & scheman

Ange bokningsregler, kapacitet och tillgänglighet. Samla bokningar och bekräftelser i din kalender.

Cateringförfrågningar

Presentera din catering och samla in kundförfrågningar med de uppgifter du behöver för att planera och svara.

Lokaluthyrning & gruppförfrågningar

Visa dina lokaler och ta emot förfrågningar om lokalhyra eller grupper, så att teamet kan granska önskemålen och följa upp.

AI för kundsupport

Agenter hanterar rutinärenden med företagets information. De håller ihop ärenden och samtalshistorik och fördelar undantag till OneSyncs team eller er egen personal enligt avtalad bemanning.

Chatt på hemsidan

Hjälp besökare med frågor utifrån företagets information, guida dem till bokning och lämna över samtalet till teamet vid behov.

Kundärenden

Samla kundernas ärenden på en plats. Tilldela en kollega, lägg till interna anteckningar, svara och följ varje ärende tills det är löst.

Företagets WhatsApp

Anslut företagets WhatsApp för textsamtal med kunder och AI-stödda svar. Ditt team kan granska svar och hantera samtal som behöver en person.

Ditt företags WhatsApp, med AI-hjälp.

Få uppdateringar via text och röst och låt AI hjälpa till med bokningar, avbokningar och uppföljning via företagets WhatsApp. Vänliga, tydliga samtal där ditt team kan ta över.

Personal & vardagsarbete

Bjud in personal, välj behörigheter och hantera uppgifter, scheman och lager.

Personalinbjudningar & behörigheter

Bjud in kollegor, välj roller och styr vad de får tillgång till. Ändra behörigheter när teamet förändras.

Uppgifter & personalscheman

Organisera teamets arbete med uppgifter och scheman, så att kollegorna ser vad som behöver göras.

Lager

Håll ordning på lagersaldon och produktmängder tillsammans med det dagliga arbetet.

AI-agenter med godkända åtgärder

Använder företagsinformation för att förstå en förfrågan och utföra tillåtet arbete: uppdatera en bokning eller kunduppgift, skapa ett ärende, meddela rätt person eller förbereda ett utkast. Åtgärder följer era regler och lämnas över till en människa vid behov.

Marknadsföring & delning

Vårt team sköter avtalat innehåll, kampanjer och sociala medier, med dina godkännanden och en gemensam plan.

Innehåll & kampanjer

Vårt team planerar och förbereder avtalat webbinnehåll och kampanjer. AI hjälper med repetitiva förberedelser; människor granskar texten, samordnar arbetet och ber om ditt godkännande före publicering.

Delning till sociala medier

Vårt team förbereder och sköter socialt innehåll inom ert uppdrag. OneSync samlar material, kanalformat, publiceringsplan och godkännanden.

E-postkampanjer

Välj en målgrupp från dina kundlistor, förbered ett erbjudande, en nyhet eller en eventinbjudan och skicka från Onesync. Lägg till en länk till webbplatsen eller bokningen så att varje meddelande har ett tydligt nästa steg.

SMS-kampanjer

Skriv ett kort kampanjmeddelande, välj vilka kunder du vill nå och lägg till en direktlänk till ett erbjudande, event eller bokning. Hantera SMS tillsammans med e-postkampanjer och kundregister i Onesync.

TV-skärmar

Välj layouter och media för företagets skärmar. Hantera innehållet i Onesync och öppna visningen på din TV.

Hjälp med annonsering

Få hjälp att planera och hantera annonsering som en avtalad tjänst. Kampanjens omfattning och annonsbudget diskuteras separat.

Synlighet på Google & i AI

Bevaka konkurrenter och sökpositioner, förbättra synligheten med AI och håll ordning på profiler och omdömen.

AI-assistent för tillväxt

Bevakar konkurrenter, sökpositioner och webbplatsens hälsa och uppdaterar sedan innehåll och SEO automatiskt enligt de inställningar du väljer. Onesync Brain kopplar förbättringarna till verksamhetens mål.

Din digitala närvaro

Håll företagets information enhetlig där kunderna hittar dig. Vårt team hjälper till att se vad som behöver uppmärksamhet.

Google Företagsprofil

Arbeta med företagsuppgifter, öppettider och profilinnehåll i en ansluten Google Företagsprofil.

Recensionssvar

Förbered svar på kundrecensioner, granska formuleringarna och godkänn publiceringen till din anslutna profil.

Synlighet i sökmotorer

Arbeta med hemsidans innehåll och tekniska SEO, med överenskomna prioriteringar och uppföljning av arbetet.

AI-synlighet

Se hur ditt företag förekommer i AI-svar och hitta information som behöver förbättras. Följ omnämnanden över tid.

Anslutet till ditt företag

Integrationer

Ta med verktygen du redan använder.

Anslut Google Företagsprofil och sociala konton som stöds. Vårt team kan också arbeta med Google Search Console. Anslutningarna beror på leverantören och din kontobehörighet; vi går igenom upplägget och eventuella andra system med dig.

Prata om dina verktyg

Vi kommer överens med dig om vilka funktioner och tjänster som ingår. Se priser →

Se Onesync i praktiken.

En genomgång anpassad till ditt företag.